Para iade politikası

14 günlük iade politikamıza göre, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunma hakkınız vardır.

İadenin kabul edilebilmesi için ürününüzün teslim aldığınız haliyle aynı durumda olması; kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında bulunması gerekir. Ayrıca alışveriş fişi veya fatura/satın alma belgesi de gereklidir.

İade sürecini başlatmak için destek@lisary.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİNİZ]

İade talebiniz onaylandığı takdirde, size bir kargo iade etiketi ile birlikte paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları ileteceğiz. Önceden iade talebinde bulunulmadan geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili her türlü sorunuz için destek@lisary.com adresinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda derhal kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün teslim edildiyse, durumu değerlendirip mağduriyetinizi giderebilmemiz için lütfen bizimle hemen iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Çabuk bozulabilen mallar (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel üretim ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Özel durumunuz veya ürününüzle ilgili sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünlerin ve hediye kartlarının iadesini kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdaki şartlara bakılmaksızın, ürünlerin Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda, siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız mevcuttur. Yukarıda belirtildiği gibi ürünün teslim alındığı durumda, kullanılmamış, etiketli, orijinal ambalajında olması ve fatura/satın alma belgesiyle birlikte sunulması gerekmektedir.

Ücret İadeleri
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendirecek ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. İadeniz onaylanırsa, ücretiniz 10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemesi ve hesabınıza yansıtmasının da biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İade talebinizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen destek@lisary.com adresinden bizimle iletişime geçin.